XT LASER 최고의 글로벌 서비스

지난 18년 동안 XT LASER는 레이저 기술을 사용하여 기업의 성장을 가속화하고 사려 깊은 서비스로 회사와 고객의 신뢰에 보답했습니다. 현재 XT LASER 판매 및 서비스 네트워크는 전 세계 160개 이상의 국가 및 지역에 적용됩니다.
XT LASER가 오늘날까지 성장할 수 있었던 것은 바로 고객 여러분의 신뢰와 성원 때문입니다. XT LASER는 항상 고객 중심적이며 고객의 구매 경험과 사용 경험에 중점을 두고 고객과 기계의 전체 수명 주기에 서비스를 제공하여 고객이 실제로 "걱정 없는 서비스"를 경험할 수 있도록 합니다. XT LASER는 2022년 5월부터 "글로벌 서비스 투어"를 시작하여 글로벌 고객을 위한 현장 서비스를 제공하고 교육, 장비 유지 보수, 절단 계획 업그레이드 등을 수행하고 모든 고객에게 XT LASER 케어를 전달합니다.
    
XT LASER 애프터 서비스 팀은 한국 부산의 D&H Company에 처음 왔습니다. 정밀 부품 가공을 주로 하는 회사입니다. 제품 기술에 대한 시장의 요구 사항이 개선되고 고급 정밀 부품을 생산하기 위해 고급 고정밀 서보 모터 및 제어 시스템에 대한 회사의 수요가 증가함에 따라. 회사는 XT LASER G2560 레이저 절단기를 구입했는데, 이는 두꺼운 판재의 신속한 절단을 실현하고 품질과 효율성을 향상시키며 안전하고 환경 친화적이며 효율적인 생산을 달성할 수 있는 고출력 10,000와트 레이저 절단 장비입니다.
XT LASER 애프터 서비스 팀은 생산 현장에 들어가 장비 사용 상태, 사용자 경험, 시장 피드백 및 제안을 하나씩 기록, 확인 및 업그레이드했습니다. 고객의 기술자는 XT LASER 레이저 절단기의 성능, 안정성 및 가공 정확도를 확인하고 XT LASER의 완벽한 추적 애프터 서비스를 칭찬했습니다. 작업장의 운영자는 장비가 오랫동안 잘 작동하고 있으며 작업이 원활하고 편리하여 이전의 번거로운 처리 프로세스가 크게 줄어들고 처리 효율성이 30% 이상 증가했으며 프로세스가 비용이 40%-60% 감소합니다.
"우리는 절단 공작물의 정확도를 측정할 것이며 XT LASER 레이저 절단기는 절단 요구 사항을 충족할 수 있으며 절단 표면의 품질이 매우 좋습니다." D&H의 제품 관리자는 XT LASER의 판매 후 엔지니어에게 말했습니다. "제품 품질의 향상으로 회사의 주문량은 최근 꾸준히 꾸준히 증가하고 있습니다."


결국 XT LASER 팀은 관련 리더 및 기술 인력과 심도 있는 커뮤니케이션을 진행하고 고객의 요구 사항과 소중한 제안을 경청했습니다.


D&H 회사와의 재방문 및 교환 후 XT LASER 애프터 서비스 팀이 주로 판금 가공에 종사하는 제조 회사인 한국 PLANT 회사에 왔습니다. 그들은 XT LASER H1530 레이저 커팅 머신을 구입하기로 결정했습니다. 개방형 레이저 커팅 머신은 우수한 가격과 안정적인 성능을 통합한 경제적이고 실용적인 레이저 커팅 장비입니다. 간단한 작동, 간단한 유지 보수 및 간단한 업그레이드를 달성하면서 고품질을 보장합니다. 기업의 인건비를 크게 줄이고 진정한 의미를 달성합니다. 비용 절감 및 효율성 증가.
이 현장 서비스 과정에서 고객의 기술 운영자는 XT LASER 장비의 운영 체제에 대한 만족을 표현했습니다. 이 소프트웨어는 작동이 간단하고 사용하기 매우 편리합니다. XT LASER의 전문적인 태아 교육 및 실시간 온라인 교육은 매우 사려 깊고 실용적입니다. 마스터하기가 빠르고 작업이 매우 편리합니다. 동시에 애프터 서비스 엔지니어에게 감사를 표하고 싶습니다. "XT LASER의 애프터 서비스 엔지니어는 참을성있게 교육을 제공하고 의심스러운 경우 적시에 지침을 제공했습니다. 서비스는 정말 세심하고 사려 깊습니다."
XT LASER 최고의 글로벌 서비스
XT LASER A/S팀 "Global Service Line South Korea Station"은 여전히 ​​질서정연하게 진행되고 있습니다. 최근 몇 년 동안 XT LASER는 강력한 애프터 서비스 시스템을 지속적으로 개선하여 고객에게 사려 깊고 보장된 애프터 지원 서비스를 제공했습니다. 장비 구매를 위한 무료 운영 교육을 제공할 뿐만 아니라 무료 방문 설치 서비스도 제공합니다. XT LASER의 각 장치에는 언제 어디서나 원격 오류 분석 및 문제 해결 서비스를 제공할 수 있는 WIFI 무선 원격 진단 기능이 장착되어 있습니다. XT LASER의 전문 애프터 서비스 지원 팀은 고객이 장비를 올바르게 사용하고 작동 오류를 피하며 장비를 더 잘 작동하도록 안내하기 위해 때때로 고객 재방문을 실시합니다.
고객중심, 인재중심, 제품중심, 서비스중심 - XT LASER가 항상 지켜온 경영철학으로 고객이 안심서비스를 느끼고, 안심하고 구매하고, 안심하고 사용할 수 있도록, 그것이 바로 XT LASER입니다. 레이저 서비스 개념과 고객 관리를 구체적으로 보여줍니다. XT LASER는 중국의 지능형 제조를 고수하면서 따뜻한 기업이 될 것을 주장합니다. 대중의 기대에 따라 XT LASER는 계속해서 앞으로 나아갈 것이며 판매 전, 판매 중 및 판매 후 고객에게 완전한 걱정 없는 서비스를 제공하기 위해 노력할 것입니다!